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吉安鄉公所社會福利關懷平台，長期以來時時刻刻掌握及時救助效能，針對弱勢個案提供紓困救助，迅速到位的行動性深獲社會肯定，也帶給弱勢家戶溫暖堅定支持的力量。近日在社區訪查過程中，發現53歲單親諸葛媽媽獨力扶養一對子女，9月間其子發生車禍致頭部外傷併瀰漫性腦出血、顱底粉碎性骨折及左側股骨幹開放性骨折，經多次手術後10月中旬轉呼吸照護中心照護，諸葛媽媽因照顧重傷長子而無法工作，家中頓失經濟來源，無力支付醫療開銷與生活費；鄉長游淑貞立馬啟動吉安救助平台資源，除了發放衛福部「強化社會安全網－急難紓困」慰問金1萬5千元，亦協助轉介各界申請補助，以尋求更多愛心資源助其度現今難關。

社會課長周澤生說明，此案主喪偶育1子1女，原就為列為中低收入弱勢家庭，與子女同住，長子高二，每月領有兒少津貼2263元，於9月2日發生車禍重傷，當日緊急開刀行左側顱骨切除減壓、顱內壓監測器置放及左腳清創及外固定手術，9月8日再行右側顱骨切除手術，9月16日再行左側股骨轉清創併內固定手術，並於10月19日轉至呼吸照護中心，推估需休養半年；長女與案主輪流於醫院照顧重傷弟，醫療費14萬6千餘元與生活開銷，對案家現階段而言是沉重負擔，生活陷困，公所得知當下即派員訪查且及時積極挹注救助支援。 

游淑貞表示，援苦救難不能等！鄉公所仁愛基金救助平台，四年來緊急救援數百個家庭、千餘件個案輔助，無論是提供弱勢戶穩定生活支援、喪葬圓滿或醫療救助與特殊個案應變搶救…等，皆感謝幕後長期挹注鄉內社福資源的公益夥伴。在她任內有許多善心企業與社團長期挹注救助個案能量，更有每月固定小額捐款的善心鄉親，以及到位通報的村鄰志工們攜手，溫馨善惠的大愛能量匯聚於吉安。公所仍會對此次鄉民個案後續關懷追蹤服務，協助翻轉困境。